Pedidos e integração

Automação de pedidos por WhatsApp: o que validar antes de integrar ao ERP

Catálogo, preço, estoque, exceções e aprovação humana: a base necessária para transformar mensagens em pedidos confiáveis.

Entender uma mensagem é só o começo

O pedido pode chegar em texto, áudio, foto ou planilha. Estruturá-lo exige relacionar cada item ao cadastro oficial, à unidade de venda e às regras daquele cliente.

Antes do registro no ERP, o fluxo precisa consultar preço, estoque, filial, pedido mínimo e horário de corte com fontes atualizadas.

Exceções precisam de um responsável

Produto indisponível, substituição, divergência de quantidade e condição comercial fora da regra não devem avançar silenciosamente. A operação define o que pode ser automatizado e o que exige aprovação.

Integração confiável vem antes da escala

O diagnóstico testa dados, permissões e pontos de falha antes de ampliar o volume. Assim, a solução entra em produção com critérios de aceite e indicadores comparáveis à linha de base.

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